“不用繁琐手续，坐大巴车就能直达哈萨克斯坦，太方便了！”1月29日清晨，霍尔果斯国际客运站内，游客徐子豪攥着刚换好的车票，难掩期待。此刻，站内暖意融融，前往哈萨克斯坦的游客络绎不绝，行李箱滚轮声、多语种交谈声交织，一派繁忙的出境游景象。
冰雪季邂逅中哈互免签证政策落地，叠加中国（新疆）自由贸易试验区霍尔果斯片区政策红利，当地出境旅游市场持续升温，跨境客运迎来爆发式增长。据霍尔果斯国际客运站统计，2025年全年共发送国际旅客30.98万人次，同比增长10%；发送国际客运车次11748次，同比增长15%，其中冬季出境游客流占比显著提升，成为中哈跨境旅游蓬勃发展的生动注脚。
作为中哈出境旅游的重要客运枢纽，霍尔果斯国际客运站开通的至哈萨克斯坦雅尔肯特、阿拉木图两条国际线路，成为游客奔赴哈萨克斯坦冰雪风光的“黄金通道”。“计划去哈萨克斯坦阿拉木图和阿斯塔纳玩五六天，坐大巴车一两个小时就到雅尔肯特，出行特别顺畅。”徐子豪说，互免签证政策让出境手续简化，圆了他的冬季跨境旅行梦。
来自新源县那拉提镇的巴合波力·努力巴合提，目前在哈萨克斯坦读大三，常趁着假期往返探亲、旅游。“今年通关效率比以前高了很多，坐大巴车性价比高，当日就能抵达，既能便捷返校，也能随时来一场说走就走的冰雪旅游。”他坦言，相比机票，大巴车出行更贴合学生群体的消费需求。
为提升出境游客的出行体验，破解线下购票排队久、效率低的痛点，客运站升级智慧服务，开通线上售票渠道。游客轻点手机，就能通过指定平台查询车次、一键购票，凭电子车票和有效护照即可换取纸质车票进站，大幅缩短了购票等候时间，获得游客的一致好评。
“当前正值冰雪旅游旺季，出境客流持续走高。”霍尔果斯国际客运站售票厅负责人张晶介绍，目前站内日均发送出境车次20辆左右，输送游客800人左右，冰雪游游客占比持续攀升。针对小团体出境冰雪游、商务出行等需求，车站还投入6辆商务客车，推出定制化服务。
“今后我们将践行‘智慧出行、服务为民’的理念，推动客运服务与互联网、大数据等技术深度融合，持续优化出境服务流程。”张晶表示，将全力为游客提供更高效、便捷、安全的出行体验，助力中哈跨境冰雪旅游持续升温。