今年以来，伊犁州以服务州直各类经营主体发展为宗旨，聚焦经营主体办事堵点、痛点、难点，建立“有求必应、无事不扰”工作机制，做到企业有诉求、政府必回应，有事及时办、无事不打扰，着力营造亲商、重商、安商、护商的良好氛围和发展环境，推动州直经济高质量发展。
新疆正良管业有限公司建设项目工地内，工人们正在安装和调试生产设备。
8月6日，在霍尔果斯南部产业园区新疆正良管业有限公司建设项目工地内一派繁忙景象。该公司引进生产线10条，生产应用于石油、天然气开采领域的专用新型管道、水暖管道零件及其他建筑业金属制品、塑料制品等。
公司负责人郑志勇告诉记者：“我们争取在下个月开机试产，一期项目建成后年产值在2亿元左右，税收2000万元左右。”
随着工程建设的加速，企业引进的生产线设备对蒸汽供应需求迫切，霍尔果斯南部产业园区管委会了解情况后，迅速响应，启动专项服务。由园区企业服务中心牵头，联合规划设计单位、蒸汽管道安装公司，组建了一站式服务团队，主动与企业对接开展工作。对企业生产布局等情况做了详细调研，实地勘查了厂区地形，为企业量身定制了方案。在蒸汽源接入点的选择上，服务团队与园区内蒸汽供应企业反复沟通协调，确保蒸汽供应的稳定性与高效性。
霍尔果斯南部产业园区企业服务中心负责人库文钰说：“我们的职责在于主动发现、靠前协调，解决企业在水、电、气、暖、用工、融资等生产要素方面遇到的堵点、难点，建立翔实的问题台账，实行清单化管理、动态化跟踪、销号式办结，确保事事有回应、件件有着落。”
为持续优化营商环境，霍尔果斯市依托“一对一”包联服务和“一起益企”接诉即办等服务机制，对全市工业企业和工业项目开展全方位包联服务工作，及时掌握企业生产动态，重点解决企业用工等实际困难，积极宣讲惠企助企政策，确保企业稳产扩产。截至目前，累计协调解决企业原材料、用水、用电、用工等方面困难问题45件，工业经济保持高速增长态势。
在巩留县新疆创锦嘉禾农业科技有限公司，面粉生产线正高速运转，面粉经过筛选、打包，源源不断地输送到成品仓库，而在仓库外，工作人员也正忙着配送面粉订单。该公司是一家以粮食购销、小麦面粉制品加工销售、食品经营等为主的综合性生产加工企业，也是巩留县最大的面粉生产企业，生产的优质面粉被纳入第二批“全国名特优新农产品名录”。企业生产特一粉、馕粉、切面粉、拉条子粉等十几种产品，除在伊犁州销售以外，还有部分产品销往江西、浙江、上海等地。
该公司副总经理李长波告诉记者：“来企业调研的相关部门和人员都是带着解决问题的态度来帮助我们，让我们深切感受到巩留县的营商环境越来越好。”
今年，伊犁州直推出了“有求必应、无事不扰”工作机制，巩留县积极落实各项工作任务，除了在“有求必应”方面不断提升效率，在“无事不扰”方面，巩留县实现了“进一次门、查多项事”，让企业有更多时间和精力聚焦自身产业发展。
霍尔果斯清水河园区新能源电力科技有限公司经理雷瑶告诉记者：“园区的‘一站式’服务让企业快速落地，‘五免五减半’税收优惠政策也直接降低了运营成本，如今伊犁州优化营商环境实行‘有求必应、无事不扰’工作机制，更让企业敢投入敢创新。”
伊犁州党委、政府坚持“乙方思维”，实施了伊犁州优化营商环境“有求必应、无事不扰”工作机制和“办不了”提级回复制度，明确了各相关部门对8类经营主体在生产经营过程中的合理诉求，要及时办理反馈，做到“有求必应”，对8类可能对经营主体生产造成干扰的行为，要坚决杜绝，做到“无事不扰”。全力落实“高效办成一件事”，“企业注销”“开办餐饮店”“开办运输企业”“企业信息变更”“企业破产核查”等涉企事项自受办以来，累计办件4.26万件，极大地便利了企业办事，有效降低了企业办事成本。全面实施“综合查一次”联合执法模式，向社会公示执法标准、依据、频次，通过“一次检查、全面覆盖、结果共享”跨部门协同监管，检查频次同比减少50%。“我们将进一步强化数字技术赋能，推动惠企政策精准推送，同时试点推行‘扫码入企’，对行政检查进行全程监督。”伊犁州营商环境建设局营商环境建设处四级调研员尚钰清说。（记者赵晓芳来迪娜通讯员吕佳齐永程帆张柏年李欣）