“我这个企业申办的太省心了，线上提交申请后，事情就办好了。”伊宁市民阿达来提·吐尔逊对伊犁州政务服务中心高效的办事效率十分感慨。
4月23日，伊犁州政务服务中心“一件事一次办专窗”的工作人员在收到阿达来提的“三类医疗器械经营许可一件事”咨询后，立即向阿达来提讲解了开办企业的一件事申报流程，并在互联网上一次性收取了办理此项业务的所有材料。第二天，工作人员便联系阿达来提，告知他业务已经办理完，并询问他是否需要送证上门服务，这令阿达来提十分惊喜。
今年以来，伊犁州政务服务管理局围绕《政府工作报告》和“16661”重点举措，制定了《伊犁州政务服务管理局2024年“牵一发动全身”精准发力提升措施》等具体措施和办法，推动伊犁州优化营商环境再升级。
伊犁州政务服务管理局制定《伊犁州行政服务中心“7×24小时自助服务区”建设项目可行性研究报告（代项目建议书）》并积极跑办，在重点引领上求突破，全面推进伊犁州县两级“综窗”改革。
伊犁州政务服务管理局开展标准化事项模板复用，对照国家推出的13件“高效办成一件事”清单与自治区推送的18个“一件事一次办”清单进行对比，一季度通过“一件事一次办”系统办理主题集成服务2433件。在做优服务上求实效，对伊犁州政务服务管理平台取号分析等功能进行优化，并对服务器存储扩容，对新疆政务服务网伊犁州界面增加“跨省通办”“援疆通办”等专区，进一步方便企业和群众办事。完成公共资源进场交易项目970宗、交易额达100.2亿元；使用电子保函3070单，节约资金3.78亿元；开展远程异地评标61宗，金额达17.62亿元。12345热线受理群众来电呼入量7.25万通，接通量7.21万通，接通率99.42%；受理7.58万件，办结7.11万件，办结率93.75%。
在数字改革上促引领，该局组织工作团队加快编制完成《“我的伊犁”城市超级APP+项目可行性研究报告》，目前已经完成项目立项批复、项目招标和项目合同签订工作；开展数字便民利企行动，在数智建设上出实招。推进“基层一张表”改革，助力基层减负，在数字保障上强支撑，加强协调对接，推进政务云平台侧及用户侧密码应用平台建设；加强数据资源梳理，发挥数据资源平台作用；加速“一网协同”，提升“协同办公”水平。
伊犁州政务服务管理局抓实“政务服务提升年”活动和“四项引领”重点工作，持续在履职尽责中做好政务服务、政务公开、数字政府改革、公共资源交易和12345便民热线各项工作，为伊犁州优化营商环境提升和经济社会高质量发展贡献政务服务力量。